그가 ‘부활’이라 말하기까지 | EP1 | 비하인드U

집을 팔고 창고에서 생활한 다섯 식구, 매장 운영자 이철주 씨의 개인회생 사례

진주에 거주하는 이철주 씨는 300평 규모의 매장을 운영하다 경영이 어려워지면서 개인회생을 진행했습니다. 집을 팔고 매장 창고를 개조해 다섯 식구가 약 4년 동안 생활했으며, 배우자의 건강 문제로 가족의 생계도 함께 걱정해야 했습니다. 장비 일을 하느라 낮에 서류를 준비하기 어려웠던 이철주 씨는 리본회생에서 자료 준비와 보정 대응을 지원받았습니다.

집을 정리하고 창고에서 이어간 생활

이철주 씨는 사업이 잘되던 시기에 차량과 큰 아파트를 구입했습니다. 당시 어려워질 때를 충분히 대비하지 못했고, 이후 매장 운영이 힘들어졌다고 설명했습니다. 사업을 계속 이어가기 위해 집을 팔았으며, 가게 창고를 리모델링해 가족의 생활 공간으로 사용했습니다.

다섯 식구가 창고에서 생활한 기간은 약 4년이었습니다. 이철주 씨는 자신의 상황이 다른 사람에게 알려지는 것이 두려워 결정을 미루며 버텼다고 말했습니다. 담당자도 집을 정리한 뒤 가족이 함께 생활하며 사업을 유지하려 했지만, 결국 한계에 이른 상황이었다고 설명했습니다.

배우자의 건강 문제도 겹쳤습니다. 이철주 씨는 자신의 일뿐 아니라 가족의 생계를 함께 책임져야 했습니다. 담당자에게는 갓 제대한 자녀가 자리를 잡는 데 경제적인 도움을 주지 못하는 점도 부담이었다고 이야기했습니다.

이철주 씨가 방향을 바꾸게 된 계기는 휴대전화에서 본 리본회생 광고였습니다. 이후에는 혼자 운영을 이어갈 방법만 찾던 상태에서, 전문가에게 상황을 설명하고 정리 방법을 검토하는 쪽으로 움직였습니다.

채팅으로 시작해 방문 상담으로 이어졌습니다

이철주 씨의 첫 문의는 비대면 채팅으로 시작됐습니다. 담당자는 처음에는 이철주 씨가 자신의 어려운 상황을 설명하는 데 망설임이 있었다고 기억했습니다. 이후 전화와 방문 상담으로 이야기를 이어갔습니다.

이철주 씨는 밤 10시가 다 된 시간에 약 한 시간 동안 상담받았다고 말했습니다. 그 뒤에도 궁금한 내용이 생길 때마다 전화로 문의했습니다. 의뢰를 결정한 이유로는 자신의 상황을 함께 해결하려는 담당자의 태도와 신뢰를 꼽았습니다.

방문 상담에서는 사업과 가족의 상황을 구체적으로 설명했습니다. 담당자는 배우자의 건강과 자녀의 사정까지 들으며 사건을 검토했다고 전했습니다. 같은 개인회생이라도 고객의 생활 조건과 준비해야 할 자료가 다르기 때문에, 이철주 씨의 사정을 파악하는 과정이 필요했습니다.

첫 방문 이후 이철주 씨는 짧은 편지를 써서 사진으로 전달했습니다. 앞선 고객 인터뷰에서도 앞으로 짐을 내려놓고 평온하게 살고 싶다는 내용을 편지에 담았다고 설명했습니다. 상담에서 이야기한 생활의 목표를 담당자에게 다시 전한 것입니다.

장비 일을 병행하며 받은 서류·보정 지원

이철주 씨는 장비 일을 하면서 낮에 서류를 발급받으러 갈 시간을 내기 어려웠습니다. 매일 현장에서 일해야 했고, 새벽에 귀가하는 날도 있었습니다. 기관 업무 시간과 근무 시간이 겹치는 것이 준비 과정의 현실적인 어려움이었죠.

사업을 운영했던 만큼 채무·채권 관계와 정리할 자료도 다양했습니다. 이철주 씨는 직접 처리하기 까다로운 업무를 대행해 준 점을 가장 감사한 지원으로 꼽았습니다. 필요한 자료를 준비하는 과정에서 본인이 하기 어려운 부분을 도움받았다고 말했습니다.

진행 중에는 담당자와 수시로 연락했습니다. 상황을 전달하면 처리 방향을 안내받았고, 문의에 빠르게 응답받은 점도 만족스러웠다고 설명했습니다. 담당자 역시 사건이 복잡하고 어려웠지만, 이철주 씨와 계속 소통하며 진행했다고 전했습니다.

보정 대응도 지원받았습니다. 보정은 법원이 추가 설명이나 자료를 요구했을 때 내용을 보완하는 과정입니다. 이철주 씨는 이러한 지원을 받으며 앞으로의 경제적인 계획을 세울 수 있게 됐다고 말했습니다. 진행 이후의 변화에 대해서는 “정상적인 삶으로 돌아온 것 같습니다”라고 표현했습니다.

사례로 보는 개인회생 포인트 3가지

• 방문 시간을 내기 어려워도 비대면 문의부터 시작할 수 있습니다. 채팅이나 전화로 기본적인 상황을 전달하고, 추가 상담과 자료 준비를 이어가는 방식입니다. 이철주 씨도 광고를 본 뒤 채팅으로 처음 연락했으며, 이후 전화와 방문 상담을 거쳐 진행을 결정했습니다.
• 가족의 생계 사정도 변제금 검토에 반영할 수 있습니다. 개인회생에서는 채무자와 부양가족에게 필요한 생계비를 고려합니다. 배우자의 건강 상태와 가족의 소득·부양 관계 등에 따라 필요한 자료를 살펴보며, 가족 모두가 자동으로 부양가족으로 인정되는 것은 아닙니다. 이철주 씨의 상담에서도 배우자의 건강과 다섯 식구의 생활 사정이 다뤄졌습니다.
• 현장 근무를 이어가면서 복잡한 서류와 보정 준비에 도움을 받을 수 있습니다. 직접 확인해야 할 거래 내용과 준비할 자료는 안내받고, 위임 가능한 작성·제출 업무는 대리인의 지원을 받을 수 있습니다. 이철주 씨는 낮에 움직이기 어려운 근무 여건에서 자료 준비와 보정 대응을 도움받았다고 설명했습니다.