최근 언론을 통해 리본회생의 새로운 서비스가 소개됐어요.

리본회생이 챗봇 기반 맞춤 진단 서비스를 선보였다는 소식이었는데요.

이 서비스는 단 5가지 질문에 답하면, 1분 이내에 개인회생 또는 개인파산 가능 여부를 확인할 수 있도록 설계됐어요.

복잡한 법률 용어나 서류 준비 없이, 현재 상황에서 어떤 절차가 더 적합한지 방향성부터 가늠해볼 수 있도록만든 게 가장 큰 특징이에요.

해당 챗봇은 소득 발생 여부, 채무 규모, 재산 상황, 채무가 발생한 경위 등을 종합적으로 분석해 개인회생과 개인파산 중 어떤 절차가 더 맞는지 안내해요. 진단 결과는 ‘맞춤 확인 결과’ 화면을 통해 제공돼요.

각 항목별로 충족 여부를 한눈에 볼 수 있고, 왜 해당 절차가 적합한지에 대한 이유도 함께 확인할 수 있도록 구성했어요.

예를 들어, 정기적인 소득이 없는 경우에는 개인회생보다는 개인파산이 더 적합하다는 점을 명확히 안내하고, 그 이유까지 함께 설명해 스스로 이해하고 판단할 수 있도록 돕고 있어요.

또한 결과 화면에서는 현재 재정 상태를 요약해 보여주고, 평균적인 개시결정 기준을 바탕으로 채무 감소 예상 구조를 시뮬레이션 형태로 제공해요.

‘지금 절차를 진행하면 이후 상황이 어떻게 달라질 수 있는지’를 구체적으로 그려볼 수 있도록 했어요. 실제로 많은 분들이 “내가 개인회생 대상이 맞는지”, “파산을 선택해야 하는 상황인지” 몰라서 상담 자체를 망설이시는데요.

리본회생의 챗봇은 결정을 대신하는 도구가 아니라, 첫 판단의 부담을 덜어주는 안내자에 가깝게 설계했어요.

진단 이후에는 실시간 상담으로 자연스럽게 연결되고, 도산전문변호사의 맞춤 솔루션과 전담 관리팀을 통해 사건 접수부터 서류 준비, 진행 관리까지 이어지도록 운영하고 있어요.

리본회생은 앞으로도 챗봇 진단 데이터를 기반으로 개인별 상황에 맞춘 서비스 고도화에 나서고, 복잡하고 어렵게 느껴졌던 회생 절차를 ‘이해 가능한 선택지’로 바꾸는 디지털 법률 서비스를 계속 확장해 나갈 계획이에요.